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　　为持续增强工会组织的吸引力和凝聚力，市总工会决定在全市开展2026年合肥工会会员普惠关爱行动。具体公告如下：

　　活动期间，普惠对象可根据自身实际需求，在以下三项补贴活动中选择一项领取补贴，一旦领取不可再更改。

　　单人票（面值139元）：会员自付50元，市总工会补贴70元，合肥文旅博览集团有限公司补贴19元；

　　亲子票（面值199元）：会员自付100元，市总工会补贴80元，合肥文旅博览集团有限公司补贴19元。

　　会员充值50元，市总工会补贴50元充电代金券，共计100元。限额10万名，领完即止。

　　1.线上。通过“合肥通卡”APP、“合肥通乘车码”微信小程序、“合肥城市通卡”支付宝小程序办理。具体信息如下：

　　（二）合肥文旅年票补贴活动。通过“合肥通乘车码”微信小程序、“和悦游”微信小程序办理。

　　（三）电动汽车充电补贴活动。通过“合肥通乘车码”微信小程序、“合肥充电”微信小程序办理。

　　1．线）在手机应用商店搜索下载安装并注册“合肥通卡”APP、在“支付宝”APP中搜索“合肥城市通卡”小程序或在“微信”APP中搜索“合肥通乘车码”小程序。具体手机、卡片适配的领取方式参见上文办理渠道中表格。

　　2．线）普惠对象本人携带身份证及“合肥通”卡至指定网点办理充值。如由他人代办，除携带本人身份证与“合肥通”卡外，还需携带代办人身份证，充值时提供给窗口工作人员进行查验。如新办“合肥通”卡，须自付15元办卡费用（标准售价18元/张，每人仅享受一次办卡优惠）。

　　（2）普惠对象本人携带三代社保卡至指定网点办理充值。如由他人代办，除携带本人三代社保卡外，还需携带代办人身份证，充值时提供给窗口工作人员进行查验。三代社保卡充值后，可直接刷卡乘车。

　　4.巢湖市和安徽巢湖经济开发区公交卡充值办理、使用范围、优惠政策、咨询电话详见当地总工会公告。

　　2.在主界面点击“工会普惠”按钮。3.按引导完成实名认证后进入补贴领取界面，如已完成实名认证则直接进入该界面。

　　4.选择领取合肥文旅年票补贴活动后，按需确定“单人票”或“亲子票”，提交并完成付款后跳转至“和悦游”年票办理页面。

　　5.上传持票人及随行人员（亲子票适用）的证件照，成功提交即代表年票办理成功。照片有效性将由后台进行审核。

　　6.可在微信中打开“和悦游”小程序，点击下方“年票”按钮查看照片审核结果。审核通过后即可正常使用；若未通过，请按照提示重新上传证件照即可。

　　2.在主界面点击“工会普惠”按钮。3.按引导完成实名认证后进入补贴领取界面，如已完成实名认证则直接进入该界面。

　　4.选择领取电动汽车充电补贴活动，提交并完成付款即可，随后也可跳转至“合肥充电”微信小程序查看到账情况。

　　（四）普惠对象新办“合肥通”卡的费用不可从公共交通出行补贴充值金额中抵扣；

　　（五）“合肥通”卡种范围不包括学生卡（学生优惠卡和低保学生卡）和免费卡（敬老卡、军人卡、残疾人卡）；

　　（七）合肥文旅年票景区权益持续更新，具体以“和悦游”微信小程序年票权益页面披露为准；

　　（九）合肥市总工会以及所属县（市）区、开发区总工会、产业工会咨询电线，工作时间为：工作日上午8:30-11:30，下午14:30-17:30；

　　（十）公交、地铁出行补贴活动咨询合肥城市通卡股份有限公司，电线，节假日不休息；合肥文旅年票补贴活动咨询合肥文旅博览集团有限公司，电线；电动汽车充电补贴活动咨询合肥市电动汽车充电设施投资运营有限公司，电线小时。

　　答：本次活动时间从2026年5月18日开始，到2026年10月18日结束。普惠对象在活动期间内未办理的视为自动放弃。

　　答：活动期间，普惠对象可根据自身实际需求，在以下三项补贴活动中选择一项领取补贴，一旦领取不可再更改。

　　（1）公交、地铁出行补贴活动（可线上或线下领取）模式一：市总工会补贴50元，共计50元；

　　参加此项活动，从三种模式中选择一种领取补贴，一旦领取不可再更改模式。如普惠对象选择了模式一，无需支付额外金额直接领取了50元后，就不能以任何方式再选择模式二或模式三了。一张卡限领取一次，不可多人使用同一张卡领取。

　　单人票（面值139元）：会员自付50元，市总工会补贴70元，合肥文旅博览集团有限公司补贴19元；

　　亲子票（面值199元）：会员自付100元，市总工会补贴80元，合肥文旅博览集团有限公司补贴19元。

　　答：（1）普惠对象本人携带身份证及“合肥通”卡至指定网点办理。如由他人代办，除携带本人的身份证与“合肥通”卡外，还需携带代办人的身份证。

　　（2）持本人三代社保卡在线下领取补贴时，可以不用携带身份证及“合肥通”卡，直接使用三代社保卡验证身份并将补贴领取至三代社保卡的“合肥通”账户内。

　　（3）普惠对象在“合肥通卡”APP、“合肥城市通卡”支付宝小程序、“合肥通乘车码”微信小程序上经实名认证领取。（4）具体信息如下：

　　答：“合肥通”卡是合肥城市通卡股份有限公司发行的，主要用于合肥市公交常规线路（含四县一市）、合肥轨道交通。刷“合肥通”卡可7折乘坐合肥市区公交（四县一市公交以实际折扣为准）、9折乘坐轨道交通，同时享受城区公交与轨道交通间的换乘优惠。带有“交通联合”标志的“合肥通”卡还可以在全国300余个互联互通城市使用。

　　答：（1）可以到线下指定网点先办理普通“合肥通”卡，由本人自行支付工本费15元（标准售价为18元/张，每位普惠对象仅享受一次办卡优惠）。

　　（2）可以在“合肥通卡”APP、“合肥城市通卡”支付宝小程序、“合肥通乘车码”微信小程序的“购卡”模块中线）带有NFC功能的华为、小米、OPPO、vivo、三星手机可以在“合肥通卡”APP中选择开通蓝色版面带有“交通联合”标志的“手机一卡通”线上领取补贴，“手机一卡通”与实体“合肥通”卡享受同等刷卡优惠政策。

　　（4）使用三代社保卡领取补贴，三代社保卡与实体“合肥通”卡享受同等刷卡优惠政策。

　　①全市共有94个网点能够线下办理，详细地址可通过关注“合肥工会”或“合肥城市通卡”微信公众号查询。

　　②通过“合肥通卡”APP、“合肥城市通卡”支付宝小程序、“合肥通乘车码”微信小程序可使用手机NFC功能进行线上领取。

　　③配合“合肥通”蓝牙自助充值设备（布设于合肥轨道交通1-5号线各站点客服中心），没有NFC功能的手机也可以使用“合肥城市通卡”支付宝小程序、“合肥通乘车码”微信小程序进行线）合肥文旅年票补贴通过“合肥通乘车码”微信小程序、“和悦游”微信小程序办理。

　　答：持有巢湖公交卡的普惠对象，具体办理补贴领取业务可详见当地总工会公告。

　　答：不能。普惠对象办理补贴领取业务可根据自身需要，自主选择“合肥通”卡或巢湖当地公交卡，但只可选择其中一种充值，每张卡限充值一次。

　　答：通过工会普惠资格查询可以确认本人信息是否被录入至合肥工会实名制数据库。避免前往充值点后，发现因未被录入数据库而不能办理。

　　答：（1）关注“合肥工会”微信公众号，点击“工会普惠”菜单栏中“会员查询”。

　　（2）在查询界面输入“姓名”和“身份证号码”，点击查询。（3）如未查到本人信息，请联系所在单位工会及时录入会员信息。

　　（2）已确定加入工会的，联系所在单位工会，将个人信息实名录入系统，即可参加活动。

　　答：如果对本次活动有疑问，可拨打合肥市总工会及各县（市）区、开发区总工会和产业工会电话进行咨询；公交、地铁出行补贴活动咨询合肥城市通卡股份有限公司，合肥文旅年票补贴活动咨询合肥文旅博览集团有限公司，电动汽车充电补贴活动咨询合肥市电动汽车充电设施投资运营有限公司。电话号码可通过关注“合肥工会”微信公众号查询。

　　（1）公交、地铁出行补贴领取：手机具备NFC功能的，可通过“合肥通卡”APP、“合肥城市通卡”支付宝小程序、“合肥通乘车码”微信小程序使用手机NFC功能进行线上领取。手机不具备NFC功能的，可配合“合肥通”蓝牙自助充值设备（布设于合肥轨道交通1-5号线各站点客服中心），使用“合肥城市通卡”支付宝小程序或“合肥通乘车码”微信小程序进行线）合肥文旅年票、电动汽车充电补贴领取：智能手机均可，无NFC功能限制。

　　答：在华为、小米、应用宝、App Store等主流手机应用商城中，搜索“合肥通卡”，找到带“合肥通卡”LOGO的APP，即可下载并安装。

　　答：打开“支付宝”APP，在首页最上方的搜索栏输入“合肥城市通卡”即可搜索到点击进入；打开“微信”APP，在首页下拉主界面后的小程序界面右上角搜索栏输入“合肥通乘车码”即可搜索到点击进入。

　　答：检查“合肥通卡”APP软件版本，看是否是3.2.0及以上版本，如果不是需要升级版本。通过手机应用市场，下载最新版本；在进入“合肥通卡”APP后，系统会检测是否为最新版本，如果非最新版本会提示更新到最新版本，请用户直接点击更新即可。

　　答：工会活动须实名领取，为保障每名普惠对象的自身利益，防止被他人冒领，选择线上领取补贴的用户，需进行实名认证，认证通过后才可进入“工会普惠”领取界面进行领取。

　　答：一是确保输入的信息准确无误；二是输入身份证、姓名、手机号后，实名认证系统会对比办理手机号时用的身份证号和姓名，如果两者不一致则实名认证失败。比如您的手机号是家人身份办理的，用您自己的身份信息就无法通过实名认证，这种情况建议您到线下网点进行补贴领取。

　　答： 安卓手机：主界面-设置-找带有“连接”字样的按钮（如“更多连接”，“连接与共享”，“网络与无线连接”），点进去后就能看到“NFC”，再点击NFC按钮就可以开启或关闭该功能。苹果手机：苹果7及以上机型且IOS版本为13以上，在“通用”中就能看到NFC标签。

　　还有一种简便方法：主界面-设置-在搜索框中输入“NFC”，如果是NFC手机，就会找到“NFC”标签，没有出现则说明手机不带NFC功能。

　　答：NFC是有感应区的，不同手机可能位置会不一样，一般都会在手机屏幕的上半部分。打开“合肥通卡”APP、“合肥城市通卡”支付宝小程序或“合肥通乘车码”微信小程序后进入主页，将合肥通卡放置手机后面，读到卡后界面会显示合肥通卡内信息，通过移动卡片后能确定NFC的感应区的大致范围，这个时候就可以进行业务操作了。极端的可能，就是卡芯片损坏导致无法读卡，需要到合肥通自有网点办理更换卡片业务。

　　答：打开手机蓝牙功能，在“合肥城市通卡”支付宝小程序或“合肥通乘车码”微信小程序首页点击“工会普惠”按钮进入补贴领取界面后，在下方菜单栏中选择“蓝牙充值”。然后根据提示选择好领取相关信息，如出现申请获取位置信息、使用蓝牙功能的提示需点击允许。

　　答：该业务是通卡公司与支付宝合作推出的一项免费便民功能，绑卡后，被绑定卡在充值、消费时可以收到消息提示，免去前往线下网点查询的奔波。如果不需要该功能，可以在小程序首页“绑卡”模块中对已绑定的卡片进行解绑，解绑后将不再收到消息提示。

　　答：因ios系统原因，卡号92开头的卡片无法在“合肥通卡”APP上读卡，微信小程序也无法调用苹果手机NFC功能，但是可以在“合肥城市通卡”支付宝小程序上读卡并领取补贴。

　　答：华为钱包中开通的NFC合肥通虚拟卡，在领取补贴时，系统会自动检测你是否有NFC虚拟卡，这个时候你就可以选择是充值到虚拟卡还是实体卡。

　　非华为钱包开通的NFC合肥通虚拟卡，则无法进行上述提示，因此按此方式无法进行充值到虚拟卡；但可以借用另外一台NFC手机，将自身带有NFC合肥通虚拟卡的手机当成一张普通实体卡进行线.我有一张华为钱包的NFC合肥通虚拟卡，领取补贴后在充值订单中看不到订单信息？

　　答：华为钱包开通的NFC合肥通虚拟卡的订单，在“合肥通卡”APP“手机一卡通”界面的订单中可查看。

　　8. 线上领取后，发现合肥通卡内余额没有增加，但是在进入“工会普惠”时，显示已领取补贴了怎么办？

　　答：这种情况是由于最后一步写卡失败导致，失败的原因可能是卡片拿开了或者其他异常情况，遇到这种情况后，可以选择以下操作：

　　（1）第一步重新进入“合肥通卡”APP、“合肥城市通卡”支付宝小程序或“合肥通乘车码”微信小程序，主界面会提示你有一笔“异常”订单要处理；第二步选择进行处理后，会跳到充值订单页面；第三步可以看到有一笔订单是“圈存到卡”或者“订单存疑”，点击后再按照提示把卡放在手机的NFC感应区，按提示即可进行重新写卡。

　　（4）如上述方法操作后会仍无法正常充值，请拨打“合肥通”客服热线咨询处理。

　　1.为什么“合肥通卡”APP、“合肥城市通卡”支付宝小程序上领不了合肥文旅年票、电动汽车充电补贴？

　　答：在“合肥通乘车码”微信小程序或“和悦游”微信小程序主界面点击“工会普惠”，按引导完成实名认证后进入补贴领取界面（如已完成实名认证则直接进入该界面）。选择领取合肥文旅年票补贴活动后，按需确定“单人票”或“亲子票”，提交并完成付款后跳转至“和悦游”年票办理页面。上传持票人及随行人员（亲子票适用）的证件照，成功提交即代表年票办理成功。照片有效性将由后台进行审核。可在微信中打开“和悦游”小程序，点击下方“年票”按钮查看照片审核结果。审核通过后即可正常使用；若未通过，请按照提示重新上传证件照即可。

　　1.领取电动汽车充电补贴后，可以在哪些地方进行充电？全市有多少网点？如何查看网点？

　　在“合肥充电”APP、“合肥充电”微信小程序的充电站详情、终端详情页面会显示各时段充电电费价格、服务费价格。启动充电后，实时根据充电电量与当前时段充电价格统计订单费用，结束充电后生成订单明细报表与费用结算清单。

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